Tại L888, chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập những gì, dùng vào việc gì, bảo vệ ra sao – và quan trọng hơn, quyền của bạn đối với dữ liệu đó là gì.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là 6 điểm cốt lõi mà L888 cam kết với mỗi người dùng
L888 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc vận hành dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
Mọi dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ L888 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit – cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam.
L888 áp dụng nguyên tắc "tối giản dữ liệu" (data minimization) – chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý. Không thu thập thông tin thừa.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. L888 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc và thông báo kết quả bằng email.
Dữ liệu người dùng L888 được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001, có sao lưu tự động mỗi 6 giờ và hệ thống khôi phục thảm họa đảm bảo dữ liệu không bao giờ bị mất vĩnh viễn.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, L888 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy chuẩn quốc tế – không che giấu hay trì hoãn.
L888 thu thập thông tin của bạn theo ba nhóm chính, được giải thích rõ ràng dưới đây:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
1.2 Thông tin tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ:
1.3 Thông tin từ bên thứ ba (trong phạm vi hạn chế):
L888 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp lý, cụ thể sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cần sự đồng ý? |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, selfie, địa chỉ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán | Hợp đồng |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | IP, thiết bị, hành vi bất thường | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử giao dịch, chat log | Hợp đồng |
| Gửi email khuyến mãi | Email, sở thích trò chơi | Cần đồng ý riêng |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
L888 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước đó.
L888 không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi chia sẻ thông tin với một số đối tác trong phạm vi kiểm soát chặt chẽ:
Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ L888 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA) và chịu kiểm toán định kỳ bởi đội ngũ bảo mật của L888.
L888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phân tích và tiếp thị không ảnh hưởng đến quyền truy cập các tính năng chính của L888.
L888 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Mặc dù L888 áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và hành động ngay nếu có sự cố bảo mật xảy ra.
L888 lưu trữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. L888 không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
Là người dùng L888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua hỗ trợ live chat hoặc email support@l888.world.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu L888 đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và log hoạt động.
Yêu cầu sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn tại L888.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật). Xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc tại L888.
Yêu cầu L888 tạm dừng sử dụng dữ liệu trong khi bạn phản đối cách xử lý hoặc trong khi chờ xác minh tính chính xác.
Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác khi cần thiết.
Phản đối việc L888 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu sẽ được xử lý ngay lập tức, không điều kiện.
L888 có chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi người dùng. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, L888 sẽ ngay lập tức: đóng băng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 72 giờ, và tịch thu số dư theo quy định bảo vệ trẻ em.
Bậc phụ huynh phát hiện con em mình có tài khoản tại L888 có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 4 giờ với trường hợp này.
Một số dịch vụ hạ tầng mà L888 sử dụng có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp đó, L888 đảm bảo:
Khi có sự thay đổi về địa điểm lưu trữ dữ liệu chính, L888 sẽ thông báo cho người dùng trước ít nhất 14 ngày qua email.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách L888 xử lý dữ liệu của bạn, có thể liên hệ qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản (username), địa chỉ email đăng ký và mô tả rõ yêu cầu. L888 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.
L888 cam kết bảo mật thông tin của bạn theo tiêu chuẩn quốc tế. Tham gia miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín hàng đầu Việt Nam với sự yên tâm tuyệt đối.